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도아드림은 정직한 장인들이 100% 핸드메이드로 만듭니다.
도아는 100% 핸드메이드를 약속드립니다.
당신과 당신의 사랑하는 사람들을 위한 한땀 한땀 모두 손으로, 꼼꼼하게 -
도아드림은 1g도 속이지 않겠습니다.
구스다운은 고객 여러분이 뜯어보기 전까진 함량과 순도를 알아보긴 힘듭니다.
하지만 도아드림은 1g도 속이지 않겠습니다. 그 믿음이 100년을 가는 기업을 만들기 때문입니다. -
도아드림은 항상 친절하고 든든한 나무이고 싶습니다.
궁금하시는 거 무엇이든, 사용하시다가 불편한 어떤 고민이든 다 이야기해주세요.
항상 친절하게 그리고 시간이 지나도 든든하게 이 자리를 지키고 있겠습니다.
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고객님께 맞는 제품을 찾아드리겠습니다.
010-2885-5496 상담시간 : 10시~18시
댓글
작성자 관리자
작성일 / 2018.02.28
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거위털침구는 일반적으로 털빠짐이 소량 있을 수 있습니다. 간혹 봉제선에서 조금씩빠지는 경우가 있습니다. 하지만 정상이라 구분되는 털빠짐은 사용하기 미미하기때문에 고객님이 불편을 느끼실 정도는아닌데요, 불편을 느끼시고 너무 많이 빠진다 고 생각되면 잘못된 세탁으로 인한 손상이나, 공정과정에서 생긴 불량으로 보고 있습니다.
세탁은 따로 하지 않으셨나요? 간혹 세탁을 잘못하셔서 원단이 손상되고 충전재가 망가져서 털빠지는 경우가 있습니다. 이 경우에는 고객님 부주의로 인한 것이기 때문에 따로 무상교환처리는 어렵습니다. 품표라벨에 적힌데로 중성세제(울세제) / 물온도 30도이내 / 표백제사용금지/단독세탁/약한코스세탁(울코스) 지켜주시면 문제없습니다. 추후 이 세탁방법을 꼭 숙지하여 지켜주시길 바랍니다.
불편을 드려 정말 죄송하며, 세탁을 하시지 않으셨고 일반적인 사용만으로 털빠짐이 심하게 느껴지신다면 상품하자/불량으로 인한 문제로 교환처리 도와드리고 있습니다.
교환상품본사 입고- 상품 Q/C로 불량여부 확인 - 새상품 출고 이렇게 처리 도와드리고있으니, CJ택배를 이용하여 강원도 춘천시 후평동 622-39 도아드림 033-242-9336 A/S담당자 앞으로 보내주시거나 1833-5496으로 연락하여 게시글 작성하셨다고 말씀하시고 교환신청하면 저희가 택배회수처리 도와드리도록 하겠습니다. ( 타 택배사를 이용하시면 고객님이 추가 택배비를 부담하셔야 할수도 있으니 꼭 CJ이용하시거나, 저희 본사로 연락주셔서 교환접수 부탁드립니다.)