[전화 문의]

Q    온라인 구매를 해보지 않아서... 전화주문 가능한가요?

 A    전화주문도 가능합니다. 온라인 주문 어려우시면 이쪽으로 전화주세요.

         (국번없이) 1833-5496 담당직원이 친절하게 주문 도와주실 거예요.

         [냄새 문의]

Q    구스다운이불은 냄새가 나지 않나요?

 A    천연소재인 구스다운 특성상 환경에 예민합니다.장마철 같이 습기가 많은 날엔 구스다운에서 냄새가 날 수 있는데요.

         통풍이 잘되는 곳에 충분히 건조해보세요.

         냄새 문제가 해결 되실 거예요

         [세탁 문의]

Q    가정에서 구스다운이불 세탁은 어떻게 하면 되나요?

 A    구스다운이불은 1년에 1회 정도만 세탁을 권장해요.

         가정에서 세탁기 이용시

         1.이불 외피 손상 최소화를 위해 이불망을 사용

         2.울세제/중성세제를 사용

         3.이불모드, 란제리모드, 울코스로 세탁을 시작

         세탁 후에는 젖은채로 오래 두지 않고 바로 꺼내어 통풍이 잘되는 곳에 충분히 건조해주세요.

         [털뭉침 문의]

Q    구스다운이불을 세탁했는데 털이 뭉쳤습니다.

 A    구스다운이불을 세탁하셨을 경우 충분히 건조해야 해요.그렇지 않으면 털 뭉침이 발생할 수 있는데요.

         조금 더 건조하신 후 손바닥으로 털부분을 툭툭 가볍게 두드려 보세요.

         구스다운이불을 처음 구매했을 때처럼 풍성하게 털이 부풀어 오를 거예요.

         [건조기 사용 문의]

Q    구스다운이불인데 건조기를 사용해도 괜찮을까요?

 A    건조기를 사용해도 문제 없어요.고온설정이 아니라면 괜찮습니다.

         건조기의 '이불털기 모드'를 사용해보세요. 너무 뜨겁지 않은 송풍으로 자연스럽게 이불을 돌려주며 말려줄 거예요.

         다만, 한 번에 마르진 않아서 50분 코스로 3번을 돌려서 바작 말리는 것을 추천해요.

         [털빠짐 문의]

Q    구스다운이불에서 털이 빠지기도 하나요?

 A    도아에서는 26년동안 구스다운이불을 생산해오면서 숙련된 원단 가공 기술을 갖고 있어요.

         그래도 구스다운의 솜털이 워낙 미세하다보니 사용하다보면 미세한 털빠짐이 발생할 수는 있는데요.

         사용하는데 불편할 만큼은 아니니 크게 우려하지 않으셔도 돼요.

         [중럄 문의]

Q    가정에서 사용하기에 기성품 중량이면 충분한가요? 아니면 추가충전이 필요한가요?

 A    추가충전 없이 기성품으로 사용하셔도 충분해요.

         도아에서는 사계절 구스다운이불의 경우 1,000g(Q사이즈)이나 충전하고 있습니다.

         이정도면 한겨울에도 따뜻하게 사용 할 수 있으나, 유독 추위를 많이 타거나 더 풍성한 이불을 원한다면 200g정도만 더 충전하시는 것을 추천 드려요.

         [원산지 문의]

Q    구스다운은 헝가리산이 좋은 건가요? 폴란드산이 좋은 건가요?

 A    결론부터 말씀드리면 원산지보다 '구스다운의 품질'이 중요하며,

         저희가 취급하고 있는 헝가리산과 폴란드산의 품질은 거의 동일하다고 보시면 돼요.

         같은 헝가리산 구스다운이라도 그 품질에 따라서 등급이 여러 개로 나뉘고 가격 차이도 크게 벌어져요.

         구스다운이불을 판매하는 곳마다 가격 차이가 나는 것이 바로 이 구스다운의 품질에 따른 가격차이 때문이에요.

         도아에서 무조건 1등급의 최고급 구스다운을 사용하고 있습니다. 27년 동안 사랑 받은 브랜드인 이유도 이 품질 덕분이었고, 구스다운이불은 무조건 도아에서 사야하는 이유이기도 해요.

         [이불커버 문의]

Q    구스다운이불에 꼭 이불커버를 사용해야 하나요?

 A    구스다운이불은 반드시 이불커버와 함께 사용하는것을 추천해요.

         이불속통만 사용한다면 사용감을 더 좋을 수 있으나 이불의 수명이 절반으로 줄어들어요.

         커버를 사용한다면 구스다운이불은 10년 넉넉하게 사용가능하니 꼭 함께 사용하는 걸 추천드려요.

         (이불, 커버를 함께 구매하면 가격이 부담이 되실 것을 저희도 잘 알고 있어서, 이불커버에는 공임비를 최대한으로 줄여서 최저 가격으로 판매하고 있습니다.)

         [온돌침대, 전기 매트 문의]

Q    구스다운 토퍼를 전기매트에 놓고 사용해도 되나요? 온돌 침대는요?

 A 장시간 고온으로 사용한다면 제품에 손상이 있을 수 있으나, 적정 온도로만 사용하면 문제 없으니 안심하고 함께 사용해도 괜찮아요.