내용
07.07일 화요일에 일산 킨텍스점에서 주문을 하였고
주문당일에 7.9일 목요일에 받을 수 있다는 답변을 받았습니다.
하지만 약속 당일 상품을 받지 못했고
판매자 말을 믿기 어려워 어제 10일 금요일에 본사와 통화를 했고
오늘 11일 토요일에 받을 수 있을거라고 하셨는데
오늘도 받지 못하네요..
확실하지도 않고 본사에서 배송을 언제 할지 모르는 변수가 있다고
미리 알려주셨으면 그러려니 하고 넘어갈텐데..
이건 무슨 판매자 부터 상담원까지 제대로 알아보지도 않고
계속 내일 받을 수 있다는둥.. 물량이 밀려있다는둥...
진짜 이해가 안가네요.. 그냥 한번 판매하면 끝인가요?
상품이 배송 들어간 것도 의문이네요...
배송 보냈는지 확실하게 운송장 번호 좀 알려주세요
댓글
작성자 관리자
작성일 / 2020.07.13
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본사에서는 10일 택배사와 통화한 결과 11일 토요일에 받을 수 있을거라는 답변을 받고 안내드렸습니다. 추가로 또 지연이 있을 수 있다는 점 미리 말씀드리지 못한점 정말 죄송합니다.
본사에서는 킨텍스매장에서 출고요청을 받아 7/8일 택배사로 물건을 인계 하였으나,
택배사 물량이 많아 배송지연으로 본사 해당 지역에서 10일날짜에 간선상차가 진행되었으며, 중간 이동 단계에서 추가로 지연되어 고객님 도착지에 13일 도착 예정으로 확인이 됩니다.
해당 송장번호 및 배송 기사님 연락처입니다. cj대한통운 : 6323-2573-0271 조원종 010 7566 8481
현재 조회되는 정보로는 13일 도착 예정으로 확인되나 물량이 많거나 기사님 스케줄에 따라 추가로 지연이 있을수 있다는 점 양해 부탁드립니다.