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도아드림은 정직한 장인들이 100% 핸드메이드로 만듭니다.
도아는 100% 핸드메이드를 약속드립니다.
당신과 당신의 사랑하는 사람들을 위한 한땀 한땀 모두 손으로, 꼼꼼하게 -
도아드림은 1g도 속이지 않겠습니다.
구스다운은 고객 여러분이 뜯어보기 전까진 함량과 순도를 알아보긴 힘듭니다.
하지만 도아드림은 1g도 속이지 않겠습니다. 그 믿음이 100년을 가는 기업을 만들기 때문입니다. -
도아드림은 항상 친절하고 든든한 나무이고 싶습니다.
궁금하시는 거 무엇이든, 사용하시다가 불편한 어떤 고민이든 다 이야기해주세요.
항상 친절하게 그리고 시간이 지나도 든든하게 이 자리를 지키고 있겠습니다.
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고객님께 맞는 제품을 찾아드리겠습니다.
010-2885-5496 상담시간 : 10시~18시
댓글
작성자 관리자
작성일 / 2018.10.01
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에바구스차렵이불은 면 100% 원단에 털빠짐이 없도록 다운프루프 가공을 한 제품으로 거의 털빠짐이 없는편인데요. 간혹 봉제선에서 조금씩빠지는 경우가 있습니다.
하지만 정상이라 구분되는 털빠짐은 아주 미미하기때문에 고객님이 불편을 느끼실 정도는 아닙니다.
저희 도아드림은 제품 생산 기획단계에서 원단에 대한 털빠짐테스트,시험성적서 모두 준비 후 생산하기 때문에 정상상품은 털빠짐이 심하게 나지 않습니다.
세탁은 하시진 않으셨나요? 간혹 세탁을 잘못하셔서 원단이 손상되고 충전재가 망가져서 털빠지는 경우가 있습니다. 이 경우에는 고객님 부주의로 인한 것이기 때문에 따로 a/s가 어렵습니다. 품표라벨에 적힌데로 중성세제(울세제) / 물온도 30도이내 / 표백제사용금지/단독세탁/약한코스세탁(울코스) 지켜주시면 문제없습니다. 추후 이 세탁방법을 꼭 숙지하여 지켜주시길 바랍니다.
불편을 드려 정말 죄송하며, 세탁이나 바느질을 하시지 않으셨고 일반적인 사용만으로 털빠짐이 심하게 느껴지신다면 상품하자/불량으로 인한 문제로 A/S처리 도와드릴 수 있습니다. 단 A/S 무상 기한인 6개월이 지났으므로 유상으로 처리 됩니다.
A/S 에 대한 자세한 부분은 링크 참고하시면 됩니다. http://www.doadream.com/board/free/read.html?no=7463&board_no=12
답변이 도움이 되셨길 바라며 궁금하신 점 있으시면 언제든 문의 주세요. 감사합니다.